CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site Rendez-vous Pleasure, exploité sous le nom RDVP, spécialisé dans la vente en ligne de sextoys et accessoires de bien-être intime haut de gamme, exclusivement destinés à un public majeur.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Accès au site – Public majeur

Le site Rendez-vous Pleasure (RDVP) est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

En accédant au site, le client déclare :

être majeur selon la législation en vigueur dans son pays,

accepter la consultation de contenus à caractère adulte,

utiliser les produits proposés de manière privée, responsable et conforme à la loi.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée.
Les visuels, photographies et descriptions sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

Les produits vendus par RDVP sont des produits d’hygiène intime et de bien-être personnel, strictement réservés à un usage adulte.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

RDVP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au moment de la validation de la commande sera le seul applicable au client.

5. Commande

Le client passe commande directement sur le site Rendez-vous Pleasure.

Toute commande vaut acceptation :

des prix,

de la description des produits,

et des présentes Conditions Générales de Vente.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Moyens de paiement acceptés :

Carte bancaire

Shopify Payments

Les paiements sont sécurisés grâce aux protocoles de sécurité en vigueur. RDVP n’a jamais accès aux données bancaires du client.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un colis neutre, discret et sans mention du contenu ni de la marque RDVP, afin de garantir la confidentialité totale du client.

Délais de livraison estimés : 2 à 5 jours ouvrés (France métropolitaine).
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou des circonstances indépendantes de la volonté du vendeur.

RDVP ne saurait être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

les produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, lorsqu’ils ont été descellés après livraison.

Ainsi :

tout produit ouvert, utilisé ou descellé ne pourra être repris ni échangé,

seuls les produits neufs, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine intact peuvent faire l’objet d’un retour dans un délai de 14 jours après réception.

9. Retours et remboursements

Les retours doivent être préalablement signalés par email à RDVP.

Conditions de retour :

produit non ouvert,

emballage d’origine intact,

produit en parfait état.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à RDVP.

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement initial.

10. Responsabilité

RDVP ne saurait être tenu responsable :

d’une mauvaise utilisation des produits,

d’une utilisation non conforme aux instructions fournies,

ou d’un usage contraire à la loi.

Le client est seul responsable de l’utilisation des produits achetés.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale.

Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et ne sont jamais cédées à des tiers sans consentement.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Mentions Légales :

Nom de la boutique : Rendez-vous Pleasure (RDVP)
Responsable : RDVP
Adresse : Allée des châteaux 33360 Carignan-de-Bordeaux
Email : contact@rendez-vouspleasure.fr
Numéro SIRET : 99189672100016

Hébergeur :
Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada